Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted proporciona al utilizar nuestros servicios, incluidos nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de productos para el hogar y mobiliario.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o realizan compras en nuestra tienda online.

Incluye la información que recopilamos directamente de usted, por ejemplo, cuando realiza una compra, crea una cuenta, participa en encuestas o se comunica con nuestro servicio de atención al cliente, así como la información recopilada automáticamente mediante tecnologías como las cookies.

2. Recopilación de información y uso de Cookies

2.1 Recopilación de información

Podemos recopilar la información personal que usted proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información de pago
• Información relacionada con pedidos y compras

Además, también recopilamos datos relacionados con su interacción con nuestro sitio web, como:

• Páginas visitadas
• Productos de interés
• Tiempo de navegación
• Dirección IP y tipo de dispositivo

2.2 Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y optimizar el funcionamiento de nuestro sitio web.

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio web, como añadir productos al carrito o completar compras.
• Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorar el rendimiento y la funcionalidad.
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar anuncios y contenidos adaptados a sus intereses.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.

3. Uso y compartición de la información

3.1 Uso de la información

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Procesar y enviar pedidos
• Gestionar pagos y devoluciones
• Ofrecer promociones, novedades y comunicaciones comerciales
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
• Responder consultas y solicitudes
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales

3.2 Compartición de la información

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros de manera injustificada.

Sin embargo, podremos compartir información en los siguientes casos:

• Empresas de logística y transporte encargadas de la entrega de pedidos
• Proveedores tecnológicos, de análisis y marketing que operen bajo obligaciones de confidencialidad
• Cuando exista una obligación legal o requerimiento válido por parte de autoridades judiciales o gubernamentales

4. Conservación de datos y gestión de Cookies

4.1 Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal aplicable.

Una vez finalizado dicho período, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura conforme a la normativa vigente.

4.2 Derechos relacionados con las Cookies

Usted puede gestionar, bloquear o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador.

No obstante, algunas funcionalidades del sitio web podrían verse afectadas si desactiva determinadas cookies.

Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies conforme a esta política.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene derecho a:

• Derecho de acceso: solicitar acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente aplicable.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de datos con fines de marketing o análisis.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar restricciones temporales sobre el uso de sus datos.
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado y transferible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad mediante correo electrónico. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

6. Base legal y cumplimiento normativo

Tratamos sus datos personales sobre la base de las siguientes legitimaciones legales:

• Su consentimiento explícito
• La necesidad de ejecutar un contrato o gestionar un pedido
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Nuestro interés legítimo, como mejorar servicios o prevenir fraudes

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y demás normativas aplicables de protección de datos en España y la Unión Europea.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado y controles de acceso, para proteger la seguridad de su información personal.

Salvo obligación legal, no divulgaremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento.

7. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención y privacidad a través de nuestros canales oficiales de contacto.

Correo electrónico:client@aroventae.com

Línea de atención al cliente:+1(716) 578-2037

Dirección:524 Charlotte Ave,Kalamazoo,MI 49048,United States

Horario de atención en línea: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)