Política de Envío

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan y preparan en nuestro almacén de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos oficiales.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento logístico correspondiente.

Si no recibe dicho correo, le recomendamos revisar también la carpeta de correo no deseado o spam.

Tiempo de procesamiento

El tiempo estimado de procesamiento de pedidos es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).

• Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 horas en días laborables comenzarán a procesarse el mismo día.
• Los pedidos realizados después de las 18:00 horas comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable disponible.

Tiempo de envío

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 14 días laborables, dependiendo de factores logísticos y externos.

Zona de entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio de España.

Gastos de envío

• Pedidos inferiores a 88 EUR: gastos de envío de 7,99 EUR.
• Pedidos iguales o superiores a 88 EUR: envío gratuito.

Seguimiento del pedido

Los clientes pueden consultar el estado de su pedido a través de la página “Seguimiento de Pedido” disponible en nuestro sitio web, introduciendo la información correspondiente del pedido.

Modificación de la dirección de entrega

Si necesita modificar la dirección de entrega, deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

Después de este plazo, el pedido puede haber entrado ya en fase de preparación o envío, por lo que no podremos garantizar la modificación de la dirección.

Atención al cliente

Si tiene cualquier consulta relacionada con su pedido, envío o entrega, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales de contacto.

Correo electrónico:client@aroventae.com

Línea de atención al cliente:+1(716) 578-2037

Dirección:524 Charlotte Ave,Kalamazoo,MI 49048,United States

Horario de atención en línea: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central)